billet

Conseils en cas de détection d'une contrefaçon

  • N'acceptez pas un billet suspect comme moyen de paiement et expliquez que vous n'êtes pas sûr qu'il est authentique.  
  • Demandez poliment un autre billet et traitez le client comme une victime possible, et non comme un délinquant. Ne vous mettez pas en danger. 
  • Informez immédiatement la police et/ou votre sécurité interne de l'incident. Notez autant d'informations que possible.  
  • Si vous soupçonnez avoir accepté une contrefaçon, ne la transmettez pas à quelqu'un d'autre. Un tel agissement constitue une infraction. Remettez le billet suspect à la police, à votre banque ou à la Banque centrale du Luxembourg. S'il est authentique, il vous sera restitué.  
  • Pour plus d'informations, veuillez contacter la Banque centrale du Luxembourg.